2016-03-16
作者：通威
去年4月28日，河南中牟斑點叉尾鮰出現(xiàn)成片死亡，一名網(wǎng)友在“通心粉社區(qū)”發(fā)布了《我家的半點叉尾鮰死亡嚴(yán)重，請求幫助!》的帖子，五個小時后，由中國水生動物疾病專家汪開毓教授帶隊的專家團(tuán)隨即抵達(dá)河南，第一時間對現(xiàn)場取樣的病魚進(jìn)行解剖及原因勘察，并給出了解決方案。
汪開毓教授與河南中牟養(yǎng)殖戶零距離交流
臺風(fēng)“彩虹”襲粵，通心粉社區(qū)一線幫扶
半年之后的10月初，號稱史上最強(qiáng)臺風(fēng)“彩虹”登陸廣東，給當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶帶來了重創(chuàng)，“通心粉社區(qū)”記者連夜趕往臺風(fēng)區(qū)，聯(lián)合當(dāng)?shù)毓緸槭転?zāi)養(yǎng)殖戶送去愛心物資、消毒產(chǎn)品等幫助養(yǎng)殖戶恢復(fù)生產(chǎn)。
……
在過去一年的時間里，這樣的事情在“通心粉社區(qū)”上不勝枚舉，線上發(fā)布訊息，線下火速跟進(jìn)，將互聯(lián)網(wǎng)及時、快速、高效的特性發(fā)揮得淋漓盡致。
自2015年3月20日通威“互聯(lián)網(wǎng)+水產(chǎn)”行動計劃實施，短短9個月內(nèi)，“通心粉社區(qū)”一舉成為中國農(nóng)牧行業(yè)最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺，匯聚超過68萬粉絲。同時，通威集團(tuán)企業(yè)號也獲評“微信年度最具價值企業(yè)號”，成為全國水產(chǎn)養(yǎng)殖戶心中當(dāng)之無愧的“第一網(wǎng)絡(luò)互動平臺”。
隨著龐大用戶群體的成功聚集，養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商朋友們對于通心粉社區(qū)打造更接地氣的社群形態(tài)的呼聲越發(fā)高漲。2016年，為了把握用戶需求、提升用戶體驗、緊跟用戶“痛點”，3月20日，在通威“漁光一體”財富共享行動計劃暨2016通心粉粉絲節(jié)啟動會上，通心粉社區(qū)將全新起航，隆重成立線下社群組織————通心粉“漁友會”。
用心服務(wù) 讓粉絲成為主角
如何用粉絲喜愛的方式，搭建起與產(chǎn)品、品牌的良性互動，同時傳遞出最具價值的服務(wù)和產(chǎn)品，是互聯(lián)網(wǎng)時代下各大企業(yè)共同面臨的嶄新問題。
對于通威而言，提供更好的水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)、打造更具價值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提升用戶的養(yǎng)殖效益和盈利能力，是初衷也是愿景，“通心粉社區(qū)”的誕生正是基于此。
為了更好地推進(jìn)線下服務(wù)品質(zhì)及用戶體驗，通心粉“漁友會”應(yīng)運(yùn)而生。“漁友會”將致力于聚集養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造良性養(yǎng)殖生態(tài)圈，通過零距離的價值信息交流分享，提升養(yǎng)殖綜合效益，豐富養(yǎng)殖戶朋友的生活。未來，作為通心粉們的線下家園，“漁友會”將組織開展各類線下活動，輔以通心粉社區(qū)、通威集團(tuán)企業(yè)號等新媒體矩陣，傳播更多正能量、先進(jìn)養(yǎng)殖經(jīng)驗、一手市場資訊，以及科學(xué)養(yǎng)殖模式。
2015年9月20日，全國各地通心粉匯聚成都
全國布局 線上線下“零距離”
通心粉“漁友會”將以地域劃分為華東、華南、華西、華北、華中等幾大片區(qū)，以縣(區(qū))為基本單元，匯聚轄區(qū)內(nèi)眾多水產(chǎn)養(yǎng)殖相關(guān)人士，包括養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商、漁販、漁醫(yī)、種苗供應(yīng)商(苗種場)等。通威將積極探索服務(wù)新渠道，將線上社群用戶在線下進(jìn)行固化，同時通過線下組織進(jìn)一步擴(kuò)展用戶群體，引流到線上。
“漁友會”的組織架構(gòu)和運(yùn)營方式為：由當(dāng)?shù)厥袌鰠^(qū)域的客戶代表或片區(qū)經(jīng)理擔(dān)任秘書長，負(fù)責(zé)漁友會的組織建設(shè)、成員邀約、活動開展、資源整合等日常事務(wù)，會長則由當(dāng)?shù)芈曂陀绊懥^高的用戶經(jīng)過民主選舉擔(dān)任。
作為通威集團(tuán)推進(jìn)線上線下用戶圈層培養(yǎng)的重大戰(zhàn)略，3月20日，通威股份6大片區(qū)9大分會場將正式成立“漁友會”各地分會組織，正式拉開全球線下布局的序幕。其中，山東淄博市分會、江蘇吳江區(qū)分會、四川東坡區(qū)分會、佛山市南海分會、粵東揭陽分會、廣東斗門區(qū)分會、天津?qū)氎娣謺椙f市棗莊分會、武漢東風(fēng)農(nóng)場分會等將作為第一批通心粉“漁友會”線下組織，其他地區(qū)的“漁友會”也將陸續(xù)成立。
同時，3月20日，位于通威國際中心的主會場將與各地“漁友會”分會進(jìn)行視頻連線，通心粉“漁友會”的成立儀式將通過視頻傳達(dá)至全球各地，全球通心粉將一起慶祝線下家園的正式誕生。